«нетмонет» |  Март 2022

Мы начали действовать

Егор Высоцкий, стартапер, победитель в рейтинге Forbes «30 до 30», вместе с которым Альфа-Банк развивает сервис «нетмонет», делится новостями

Мы начали действовать

«Этот март был, наверное, самым сложным месяцем в моей жизни. В начале года всё шло отлично: мы развивались, гости окончательно привыкли оставлять чаевые через наши QR-коды, «нетмонет» стало именем нарицательным, как Xerox и Pampers. В прошлом году благодаря нетмонет официанты и бармены получили больше 2 000 000 000 (двух миллиардов ) рублей. Мы целились минимум удвоить эту сумму в 2022 году.

Последний месяц показал, что такой бизнес можно почти полностью разрушить за пару дней. Люди стали меньше ходить в рестораны, в России отключили Apple Pay и Google Pay. Платежи в «нетмонет» сократились в 4 раза.

В одночасье упал доход наших официантов, барменов, мастеров в сфере красоты, курьеров. Их у нас более 60 тысяч человек. Мы чувствовали, что надо что-то срочно придумывать. Я чувствовал личную ответственность перед нашими пользователями. Всю команду завалило вопросами.

Ещё один удар, который было невозможно предусмотреть, — резкое подорожание чековой ленты (цена выросла минимум в 5 раз). Из-за этого некоторые рестораны даже просят убирать наши qr-коды. А на них уходит всего 3-5% от суммарного расхода ленты.

 Мы начали действовать:

В первый же день подключили Yandex Pay, начали обучать пользователей, как платить по номеру карты. В разработке еще несколько продуктовых изменений, которые вот-вот раскатятся (какие — пока не рассказываем, чтобы не сглазить).

Мы запустили акцию «подключи «нетмонет» и получи от 66 метров чековой ленты в подарок». Такой сюрреализм представить всего месяц назад было невозможно.

Сейчас мы восстановили 60% оборота чаевых для наших получателей, через пару месяцев, надеюсь, выйдем на уровень февраля. Ощущения, что всё потеряно, больше нет. Благодаря поддержке пользователей, у нас получится вернуть чаевые на заслуженный уровень.


Продолжайте ходить в любимые кафе и рестораны — это заряд необходимых сейчас положительных эмоций. И, конечно, оставляйте чаевые через «нетмонет».

Опубликовано:
31/03/2022

Рекомендуем

Новости

Общепит Петербурга активно открывает новые пекарни

На начало мая в городе работает 1996 пекарен, за минувший месяц открылось еще 53 точки, подсчитали в KNRU. Доля таких заведений лидируют в сфере быстрого общепита
Новости

Для жителей Подмосковья скоро откроются новые точки фастфуда

До 5 миллионов рублей на открытие точек фастфуда по столичной программе могут получить бизнесмены Московской области. Об этом сообщает управление промышленности, инвестиций и развития предпринимательской деятельности администрации городского округа Чехов
Новости

Альфа-Банк запустил мобильное приложение для эквайринга AlfaCASH

Приложение позволяет принимать деньги за товары и услуги без терминала — с помощью смартфона или планшета
Новости

Metro увеличил продажи

Ретейлер Metro увеличил продажи в II квартале 2021-2022 финансового года на 15,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом говорится в сообщении компании
Новости

Delivery Club пригласили мишленовского шеф-повара в свою службу клиентской поддержки

У пользователей крупнейшего в России сервиса доставки готовой еды Delivery Club 14 мая появится возможность пообщаться с шеф-поваром московского ресторана Selfie (обладателя звезды Michelin) Анатолием Казаковым
Новости

Ресторатор не поверил в возвращение «Макдональдса»

Омбудсмен ресторанного бизнеса Москвы, основатель сети ресторанов «Мясо&Рыба» Сергей Миронов в разговоре с Telegram-каналом «Радиоточка НСН» не поверил в возможность возврата «Макдональдса» на российский рынок ни в прежнем формате, ни под новым именем