Поиск по тегам: гостиничный бизнес,современный отель,Ресторанные ведомости №12.2016,Ивашкевич Cтанислав,Приходько Полина
Как остановить негатив?
Тщательно прогнозировать реакцию гостей и вовремя реагировать на недовольство Многие конфликты и нелестные отзывы постояльцев можно «задушить на корню», если тщательно прогнозировать реакцию гостей, быть внимательным к деталям, а главное, вовремя реагировать на недовольство. Анна Павлова региональный директор по продажам и маркетингу отелей Marriott Royal Aurora Hotel, Marriott Grand Hotel, Marriott Tverskaya Hotel Прежде всего гости обращают внимание на местоположение отеля, удаленность от транспортных...