Аркадий Новиков: «Да офигительные наши потребители!»

Каждый серьезный ресторатор открыл в этом году хотя бы один мясной ресторан. Но вы задали еще одну тенденцию, выбрав для своих проектов «Рыбы нет» и #Fарш только одного поставщика. Вы планируете сделать «Мираторг» стратегическим партнером всех своих ресторанов?

 

Кроме #Fарша и «Рыбы нет», мы работаем с разными поставщиками, и меня это устраивает. Но «Мираторг» помимо отличного качества мяса — это еще показатель того, как надо вести бизнес. У них выстроена система, налажен процесс, им практически удалось добиться стабильно высокого качества продукции. Это высокая планка в бизнесе.

 

 

Велика ли маркетинговая составляющая вашего партнерства с «Мираторгом»?

 

Я думал, будет больше… Надеюсь, дальше «Мираторг» будет активнее вкладываться в продвижение. Пока это делаем только мы. Но, может быть, и не надо ничего делать? Ресторан «Рыбы нет» только-только открылся, порядка девяноста посадочных мест, в четверг, пятницу и субботу первой недели мы каждый день пропускали от 400 до 500 человек, то есть больше трех посадок в день!

Мясо в России: где и как оно водится?

 

Какую оценку по пятибалльной шкале вы бы поставили сегодняшнему гостю ресторана?

 

Да офигенные наши потребители! Благодарные, хорошие, разбирающиеся, пятерку всем ставлю. За последние двадцать лет и мы, рестораторы, и наши гости сильно выросли, мы сделали нереальный рывок!

    

 

 

Что вам как ресторатору сильнее всего сейчас мешает?

 

Столько недоделок еще в ресторане! Там лампа не висит, вешалки надо поставить на утяжелители, чтобы пальто не падали, перечницы и солонки поставщик не привез, стол вот качается…

На что смотрят гости в ресторане?

     

Вы всегда вникаете в каждую деталь? Или это так с новым проектом, а потом немножко отпускаете, делегируете?

 

Я сначала вникаю, а потом делегирую.

 

 

Какие, на ваш взгляд, проблемы у ресторанного бизнеса в нашей стране?

 

Проблемы только в самих нас. Все дело в нас самих, не вообще, а в нас.

 

 

А в вас какая проблема?

 

Работать мне надо меньше, а не получается. Ресторан — это время, внимание, полное погружение, отсутствие мелочей. Вот что такое ресторан.