Речевые стандарты официанта в ресторане: как создать и как внедрить

... гостя Правильные слова – это важнейший пункт сервиса. Официантам необходимо иметь коммуникативные... ..., чем искренность. Как можно добиться этого от персонала, если процесс обучения не включает дегустацию... ... свой сервис конкурентным и правильно создать стандарты обслуживания, читайте в книге Виолетты...