Результаты поиска:

Поиск по тегам: тайный гость


Идея днясервис

Задайте 12 вопросов тайному гостю

Проверьте самостоятельно качество сервиса у себя в ресторане Проверку по системе «Тайный гость» можно проводить самостоятельно. Привлеките к этому мероприятию друзей, знакомых или даже постоянных гостей, имеющих карты ...

Теги

Менеджментсервис

«Тайный гость»: как наладить систему проверки сервиса

... ответить объективно. Ответ должен быть прямым — «да» или «нет» — либо подразумевать измеримые показатели времени, веса, штук и т.д. Кроме того, «тайный гость» обязан давать подробные комментарии к большинству вопросов. Анкета для него должна быть пошаговой, чтобы потом можно было ...


1