Поиск по тегам: Табачникова Иванна,гостиничный бизнес
Гостиничный бизнес: рецепт успеха
... Все эти меры направлены на то, чтобы сделать гостиничное обслуживание доступным и ненавязчивым, повысить качество сервиса. Продолжение Табачникова Иванна
Система мотивации: платить или не платить
... связям. • И главный фактор ненадежности — отсутствие уважения к руководителю по причине несоблюдения им достигнутых договоренностей. Табачникова Иванна
Отель: слагаемые комфорта
... удовлетворены — тогда он вернется не раз. Предвосхищать его желания и максимально соответствовать ожиданиям — вот основная задача отеля. Табачникова Иванна
Еще раз про стандарты
... работы отеля. И если его представление о стандартах совпадет с качеством сервиса, предоставляемого гостиницей, он вернется сюда снова. Табачникова Иванна
Гостиничный номер: комфорт в деталях
... необходимым. И тем не менее вопрос по-прежнему актуален. Почему цена на номер высокая, а половины из того, что я упомянула, в номере нет? Табачникова Иванна
Эффективность работы — система оценки
... сотрудников, что будет способствовать повышению обоснованности оплаты труда специалистов и менеджеров всех уровней. (Продолжение следует) Табачникова Иванна
Открытие отеля: подводные камни
..., точнее его отсутствие, от такого обучения будет виден сразу. Обучение перед открытием гостиницы является одним из ключевых факторов. Табачникова Иванна
Как сказать гостю "нет"
... когда речь идет о ребенке, помогает ему научиться отстаивать свою позицию. Главное, чтобы как «нет», так и «да» было взвешенным решением. Табачникова Иванна
Как противостоять профессиональной усталости
... профессии, от этого коллектива или — в случае обиды — что именно вас эмоционально «зацепило» и что вы можете сделать для изменения ситуации. Табачникова Иванна
Как сделать сайт отеля продающим
... лояльность клиентов уже не стоит. То же самое касается изменения тарифов на проживание — обновляться на сайте они должны незамедлительно. Табачникова Иванна