Февраль 2008

Отельеры создают настроение музыкой

Европейские отельеры стали уделять внимание не только традиционным способам создания приятной...

Отельеры создают настроение музыкой

Европейские отельеры стали уделять внимание не только традиционным способам создания приятной атмосферы (цветовой гармонии интерьеров, мягкой постели и высококлассной сантехнике), но и тому, что слышат клиенты.

Тщательно подобранная музыка встречает посетителя уже в фойе и сопровождает в комнатах отдыха, фитнес-центрах и ресторанах.

Компании, оказывающие отелям услуги музыкального оформления, с помощью индивидуально подобранных для разных помещений списков композиций, рассортированных по времени суток и жанрам, создают особую звуковую атмосферу для клиентов отеля. Создается индивидуальный список мелодий, в котором композиции не повторяются, и музыка не надоедает однообразием.

Некоторые отели проводят специальные этнографические исследования, чтобы подобрать музыкальную программу, подходящую для их многонациональной клиентуры. При поиске приходится учитывать национальные предпочтения клиентов в разных странах, но при этом музыкальная картина в разных отелях одной сети должна быть узнаваемой и ассоциируемой с брендом.

В гостиницах есть свои диджеи, которые подбирают музыку и контактирует с посетителями, так как совмещают эту работу с работой консьержа. Диджеи подготавливают специальную программу для бассейна, бара или холла, сортируют по стилям списки композиций для номеров, чтобы клиенты могут загружать песни и на свои плееры.

Отели проводят исследования и опросы клиентов, чтобы создать неповторимую музыкальную программу. Клиенты имеют доступ к любимой музыке в номерах и также могут получать приглашения на концерты с живой музыкой.

Такая забота и индивидуальный подход к постоянным клиентам повышает лояльность к бренду.

Источник: ProHotel.ru

Опубликовано:
29/02/2008

Рекомендуем

Новости

Планы по переработке отходов на глобальном уровне

Корпорация «Макдоналдс» готова внести свой посильный вклад
Новости

Gastreet открывает продажу билетов на мастер-классы

Мы знаем, что ты будешь делать этой весной!
Новости

Бизнес-завтраки для шеф-поваров в городах России продолжаются

На следующей неделе в планах сразу три города подряд: Нижний Новгород 24 апреля, Казань - 25 и Саратов - 26 числа
Новости партнеров

iiko 6.0 — поехали!

Сегодня вышла новая версия iiko 6.0, которая изменит рынок автоматизации ресторанов!
Новости

Дешевые деньги

Получить льготный кредит предприниматели могут в 15 банках
Новости

Кофейные выходные на Moscow Coffee Festival

20-22 апреля на Трехгорной мануфактуре пройдёт городской кофейный фестиваль от компании PIR Expo